Chính Sách Bảo Mật
Của 0k99

1 Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 0k99 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách minh bạch và chỉ ở mức độ cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin thẻ tín dụng được mã hóa.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống chat hỗ trợ khách hàng, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí chung dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực địa lý hợp lệ.

2 Chúng tôi sử dụng thông tin như thế nào?

0k99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 0k99.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

0k99 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán, kiểm tra danh tính và phòng chống gian lận. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 0k99, người chơi hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin phù hợp với quy định pháp luật.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web 0k99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và nội dung được hiển thị.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 0k99.

5 Bảo mật dữ liệu

0k99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 0k99 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thường xuyên thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua internet nào là hoàn toàn an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6 Lưu trữ và xóa dữ liệu

0k99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính, thông thường là 10 năm.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 0k99 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với các bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

8 Quyền riêng tư của bạn

Là người dùng của 0k99, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

0k99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 0k99 qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 0k99

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.